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AURAVERSE is made for portrait.
AURAVERSE S.A.S.
Versión 2026-10-22 · vigente desde el 31 de agosto de 2026
Aquí está, sin rodeos, qué datos tuyos tratamos, de dónde salen, para qué sirven, quién más los ve y qué puedes exigirnos. Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
El responsable del tratamiento es AURAVERSE S.A.S., Colombia. Dirección electrónica de notificaciones y canal para ejercer tus derechos: auraverseoficial1@gmail.com. Canal de atención para todo lo relacionado con datos personales: auraverseoficial1@gmail.com.
Los que entregas al registrarte. Si entras con correo y clave: tu correo, la clave —guardada cifrada, nunca en texto plano—, tu @, tu nombre y, si las cargas, tu país y tu fecha de nacimiento. Si entras con Google, sólo tres cosas: tu correo, tu nombre y el identificador de tu cuenta de Google. No pedimos acceso a tu Gmail, a tus contactos ni a tu agenda, y no guardamos tu foto de Google.
Los que agregas después. Tu biografía, tu avatar, tu idioma, tu país y tu ciudad. Ya no pedimos tu teléfono: el ingreso por SMS se quitó el 21/10/2026, y el número que hubieras guardado se borra la próxima vez que guardes tu perfil.
Los que se generan usando la plataforma. Tus momentos —fotos y videos—, tus transmisiones en vivo, tus comentarios, tus votos, a quién sigues, tus batallas, tus rangos, tus mensajes privados y cada movimiento de AuraCoin de tu billetera. Además, los datos técnicos mínimos de cada sesión: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y fecha y hora de las operaciones.
Los de pago. Cuando compras AuraCoin o el pase de temporada —o un adulto lo paga por ti con un enlace—, los datos del medio de pago viajan directamente a la pasarela Wompi. AURAVERSE no recibe ni almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias: de cada compra guardamos el monto, la fecha, el estado y la referencia de la transacción. Hoy los pagos están apagados.
Los de cobro. Si eres mayor de edad y pides retirar a pesos, guardamos tu nombre, tu número de documento y la llave Bre-B o el número de Nequi adonde se te paga. Sólo se usan para pagarte y verificar que la cuenta es tuya. Los retiros también están apagados hoy.
La billetera de Solana, si la vinculaste antes. Hubo un canje de AURA por un token en la red Solana que hoy no está disponible. Si vinculaste una billetera, guardamos sólo su dirección pública. Nunca pedimos ni almacenamos tu frase semilla ni tus claves privadas, y nadie de AURAVERSE te las va a pedir.
No pedimos datos sensibles —origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, datos biométricos ni vida sexual—. No los necesitamos para prestar el servicio y no debes publicarlos.
Para tener cuenta hay que tener 15 años o más. Entre los 15 y los 18, el tratamiento de datos requiere la autorización de quien ejerce la patria potestad o la representación legal, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y al artículo 12 del Decreto 1377 de 2013; al crear la cuenta se declara contar con ella.
El tratamiento de datos de adolescentes se limita a lo necesario para prestar el servicio, respeta su interés superior y no se usa para publicidad segmentada. Quien ejerza la representación legal de una persona menor de edad puede escribir a auraverseoficial1@gmail.com para conocer, corregir o eliminar sus datos y su cuenta. Las cuentas de menores de 15 años se eliminan al detectarlas.
No vendemos ni alquilamos datos personales ni mostramos publicidad dentro de la plataforma. Los únicos servicios de medición de terceros son los dos de la cláusula 9: el pixel de Meta, que cuenta las visitas y los registros que llegan desde nuestros anuncios, y Cloudflare Web Analytics, que cuenta visitas sin identificar a nadie. No usamos Google Analytics ni otros rastreadores.
La autorización se otorga al marcar la casilla del registro o al crear la cuenta con Google. Guardamos la constancia con su fecha, su hora y la versión del documento aceptado.
Puedes revocarla en cualquier momento escribiendo a auraverseoficial1@gmail.com desde el correo de tu cuenta. La revocatoria implica cerrar la cuenta, porque sin tratar esos datos no podemos prestarte el servicio, y no aplica a la información que debamos conservar por obligación legal —los asientos contables de tus compras, regalos y retiros— ni a lo que ya hubiera quedado escrito en la cadena pública de Solana.
Es público, incluso para quien no tiene cuenta: tu @, tu nombre, tu avatar, tu biografía, tu país y tu ciudad, tu rango, tus momentos, tus comentarios, los votos que recibiste, tus batallas, a quién sigues y quién te sigue, los regalos que recibió un momento y tus transmisiones en vivo mientras ocurren.
No es público: tu correo, tu clave, tu fecha de nacimiento, tus mensajes privados, tu saldo, el detalle de tus compras y tus datos de cobro. No aparecen en ninguna pantalla de otra persona.
Lo único sin vuelta atrás: si antes canjeaste AURA por el token, esa operación quedó escrita en la cadena pública de Solana —dirección de destino, monto y fecha—, cualquiera puede leerla para siempre y AURAVERSE no puede borrarla.
Lo que escribes por mensaje directo —texto, fotos, videos, notas de voz y stickers— lo ven sólo tú y la persona con quien hablas. Nadie de AURAVERSE lee tus conversaciones para mirar qué dices.
Cuando se borra tu cuenta (cláusula 12), se borran todos los mensajes que mandaste. Los que te mandó la otra persona son de ella y se quedan en su chat.
Si aceptas los avisos, tu navegador nos da una dirección para mandarle avisos a ese teléfono o computador, con dos llaves para cifrarlos. Guardamos eso, y nada más del aparato. El aviso viaja cifrado por el servicio de avisos de quien hizo tu navegador —Apple, Google o Mozilla—, que lo entrega sin poder leerlo.
Los apagas desde Ajustes o desde el navegador, y al apagarlos borramos esa dirección. A los menores de edad no les llegan avisos entre las 10 de la noche y las 7 de la mañana.
Sólo con los proveedores que hacen funcionar la plataforma, y cada uno recibe lo mínimo para su tarea. Todos actúan como encargados del tratamiento y están obligados a confidencialidad:
Además, podemos entregar información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una orden judicial, y a nuestros asesores legales o contables cuando sea necesario para defender un derecho.
Antes de publicarse, las fotos pasan por un modelo de visión que revisa si el contenido infringe las Normas de la Comunidad. De los videos se revisan varios cuadros, que sacamos del archivo que subiste. Los textos de los comentarios y de los mensajes también pasan por un modelo antes de llegarle a otra persona. Todo se envía reducido y por una conexión cifrada, se usa sólo para emitir ese veredicto y no se utiliza para entrenar modelos.
El sistema puede impedir automáticamente una publicación. Esa decisión siempre es revisable por una persona: escribe a auraverseoficial1@gmail.com y la revisamos en un máximo de quince días hábiles. Si el filtro no responde, la publicación no se bloquea por esa causa.
En una transmisión en vivo, el filtro revisa un cuadro cada 30 segundos. Esos cuadros se guardan hasta 30 días para poder revisar un reporte o explicar una decisión, y después se borran solos. Lo que queda es el veredicto escrito —qué se decidió y por qué—, sin la imagen.
Los proveedores de la cláusula 9 operan servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y en la Unión Europea. Al aceptar esta política, autorizas expresamente esa transferencia y transmisión internacional de tus datos, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
Con cada proveedor existe un contrato que lo obliga a tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones, con medidas de seguridad equivalentes a las que exige la ley colombiana.
Como titular de tus datos puedes:
Todo se pide escribiendo a auraverseoficial1@gmail.com desde el correo de tu cuenta, con tu nombre, tu @ y lo que necesitas. Los plazos son los de la ley: las consultas se responden en un máximo de diez días hábiles —prorrogables por cinco más— y los reclamos en un máximo de quince días hábiles —prorrogables por ocho más—, avisándote el motivo de la prórroga.
httpOnly, que el JavaScript de la página no puede leer.Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que comprometa tus datos, te avisaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la ley.
AURAVERSE usa dos cookies necesarias para que la aplicación funcione:
Y una de medición: la que pone el pixel de Meta para reconocer el navegador y contar las visitas y los registros que llegan desde nuestros anuncios en Instagram y Facebook. No se usa para mostrarte publicidad dentro de AURAVERSE, que no tiene. Cloudflare Web Analytics no pone ninguna.
Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador. Si borras la de sesión, se cierra la sesión; si bloqueas la del pixel, la aplicación funciona igual.
Si cambian las finalidades, los proveedores o algo sustantivo de esta política, lo avisaremos dentro de la plataforma con al menos quince días calendario de antelación, indicando la nueva versión. Cuando la ley exija una autorización nueva, la pediremos antes de aplicar el cambio.
Últimos cambios.
Esta política se complementa con los Términos y Condiciones y con las Normas de la Comunidad.